La capacité à interagir facilement est un facteur important de réussite : être apprécié pour ses qualités humaines, susciter la sympathie, transmettre ses idées, être capable de motiver, de corriger sans compromettre une relation de travail… Il faut apprendre!
Ce livre, qui sera utile à tous les âges et dans tous les domaines d’activité, vous fournira tous les conseils nécessaires pour développer des relations humaines de haute qualité, qui sont essentielles à l’efficacité professionnelle et personnelle.
Dale Carnegie, le leader mondial de la formation continue, se concentre sur l’enseignement de la communication, du leadership, de la vente, du management et de la prise de parole en public.
Voici les 10 choses que vous apprendrez dans ce livre
- Devenir un bon auditeur.
- Montrer de l’intérêt pour les autres.
- Sourire plus souvent.
- Parler aux autres de ce qui les intéresse.
- Ne jamais critiquer, condamner ou se plaindre.
- Complimenter sincèrement les autres.
- Admettre ses erreurs rapidement.
- Se mettre à la place des autres.
- Encourager les autres à parler d’eux-mêmes.
- Éviter les discussions inutiles et les querelles.
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